{"id":266,"date":"2021-09-30T20:50:54","date_gmt":"2021-09-30T20:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/?page_id=266"},"modified":"2021-09-30T20:50:54","modified_gmt":"2021-09-30T20:50:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
    \n
  1. Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge f\u00fcr Bestellungen im Shop?<\/strong>
    \nNein, Sie erhalten alle Produkte bereits ab einem St\u00fcck und ohne einen Mindestbestellwert.<\/li>\n
  2. Wie hoch sind die Versandkosten f\u00fcr Bestellungen im & liefern Sie auch ins Ausland?<\/strong>
    \nDie Versandkosten sind nat\u00fcrlich abh\u00e4ngig von der Produktart, der St\u00fcckzahl und der Lieferadresse. F\u00fcr den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 5,90 \u20ac. Der Versand ins Ausland ist ebenfalls m\u00f6glich, Frachtpreise erhalten Sie gern auf Anfrage.<\/li>\n
  3. Wann wird meine Online Bestellung geliefert?<\/strong>
    \nIn unserem Shop erhalten Sie ausschlie\u00dflich vorr\u00e4tige und sofort lieferf\u00e4hige Ware. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung sofort per GLS versendet und innerhalb von 1\u20132 Werktagen zugestellt. Gerne stellen wir Ihnen die Paketnummer zur Sendungsverfolgung zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n
  4. Welche Zahlungsm\u00f6glichkeiten gibt es f\u00fcr Bestellungen im Shop?<\/strong>
    \nSie haben 4 M\u00f6glichkeiten Ihre Bestellung zu bezahlen: Zahlung per Paypal, per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Amazon Pay oder per Bank\u00fcberweisung auf eines der nachstehenden Konten:<\/li>\n<\/ol>\n

    Holvi Payment Services Ltd
    \nSWIFT (BIC): HOLVDEB1
    \nIBAN: DE62 1001 7997 4530 8960 46<\/p>\n

    Ein Kauf auf Rechnung ist f\u00fcr den Shop leider nicht m\u00f6glich.<\/p>\n

      \n
    1. Kann ich bestellte Ware vom Shop bei Nichtgefallen wieder retournieren?<\/strong>
      \nSollten Sie mit Ihrer gelieferten Bestellung nicht zufrieden sein, dann k\u00f6nnen Sie diese wieder an uns zur\u00fccksenden. Bei einem Bestellwert von bis zu 40 \u20ac m\u00fcssten Sie die Versandkosten f\u00fcr die Retoure tragen. Im Falle einer Bestellung von \u00fcber 40 \u20ac tragen wir die anfallenden Versandkosten. Der vorab gezahlte Betrag Ihrer Bestellung wird Ihnen dann schnellstm\u00f6glich zur\u00fcckerstattet.<\/li>\n
    2. Welche Mindestmengen gibt es f\u00fcr individuell bedruckte Werbeartikel?<\/strong>
      \nDies ist abh\u00e4ngig vom gew\u00fcnschten Produkt. Unsere Werbestreichh\u00f6lzer und Papiertaschen erhalten Sie bereits ab 500 St\u00fcck mit Ihrem individuellem Druck. Feuerzeuge sind ab 1.000 St\u00fcck mit Bedruckung erh\u00e4ltlich & Geschenkb\u00e4nder ab 500 Meter.<\/li>\n
    3. Wie kann ich Ihnen meine Druckdaten oder Logo zusenden?<\/strong>
      \nSie k\u00f6nnen uns Ihre Druckdaten entweder per Mail zukommen lassen (max. Gr\u00f6\u00dfe 36 MB) oder \u00fcber sog. Filehosting Anbieter wie WeTransfer oder Dropbox. Ansonsten besteht auch die M\u00f6glichkeit uns die Daten \u00fcber unseren internen FTP Server zukommen zu lassen. Die Zugangsdaten senden wir Ihnen gern auf Anfrage zu.<\/li>\n
    4. In welcher Form ben\u00f6tigen Sie die Druckdaten?<\/strong>
      \nDie Druckdaten k\u00f6nnen Sie im ai, eps, pdf oder tiff Format senden. Die Daten m\u00fcssen vektorisiert sein (d.h. Schriften in Pfade\/Kurven gewandelt) & mindestens 300 dpi besitzen (Strichzeichnungen 800 dpi) und mit einem Beschnitt zu allen Seiten \u00e0 2 mm angelegt sein. MS Office Dateien wie Word, Excel, Access oder Power Point k\u00f6nnen nicht verwendet werden! Die Daten k\u00f6nnen in Pantone, HKS oder Euroskala (CMYK) angelegt sein. Gerne senden wir Ihnen auf Wunsch unser ausf\u00fchrliches Datenrichtlinienblatt zu.<\/li>\n
    5. Wie kann ich individuell bedruckte Werbeartikel bestellen?<\/strong>
      \nSie k\u00f6nnen uns Ihre Bestellung schriftlich per Mail, per Fax oder per Post zukommen lassen:
      \nMail:\u00a0 info@shcmarketing.de<\/a>(oder Ihr direkter Ansprechpartner bei SHC)<\/p>\n

      SHC Marketing
      \nNeue Stra\u00dfe 12
      \nDE-99887 Georgenthal<\/li>\n

    6. Ich ben\u00f6tige f\u00fcr ein Event dringend individuell bedruckte Werbeartikel. W\u00e4re eine Expresslieferung m\u00f6glich?<\/strong>
      \nJa, dies ist problemlos m\u00f6glich! Gegen Aufpreis k\u00f6nnen wir Ihre Bestellung per Expresslieferung zustellen. Frachtpreise erhalten Sie auf Anfrage.<\/li>\n
    7. Wie ist der genaue Bestellablauf f\u00fcr individuell bedruckte Werbeartikel?<\/strong>
      \nEgal ob Sie Werbez\u00fcndh\u00f6lzer, Feuerzeuge, Papiertaschen oder Geschenkb\u00e4nder mit Bedruckung bestellen m\u00f6chten, der Ablauf ist immer gleich. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie ggf. eine Pro-forma-Rechnung zur Vorauskasse (je nach vereinbarten Zahlungskonditionen). Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns per Mail einen Pdf-Korrekturabzug zur Druckfreigabe. Nach Ihrer Freigabe \u00fcbersenden wir Ihnen unsere Auftragsbest\u00e4tigung mit Angabe des genauen Liefertermins. Wenn Ihre Bestellung versandbereit ist senden wir Ihnen die Abschlussrechnung zu und teilen Ihnen auf Wunsch die genauen Sendungsdaten Ihrer Bestellung mit (z.B. Paketnummer von GLS).<\/li>\n
    8. Wie kann ich Kataloge und Muster erhalten?<\/strong>
      \nAll unsere Kataloge (Handels- bzw. Werbekataloge) k\u00f6nnen Sie sich bequem online herunterladen (auch in neutraler Form ohne KM Logo), siehe auch Reiter “Downloads” auf der Startseite. Per Post k\u00f6nnen wir Ihnen ebenfalls kostenlos Kataloge & Muster zukommen lassen. Diese k\u00f6nnen Sie gern per Mail, per Telefon oder per Kontaktformular auf unserer Homepage anfordern.<\/li>\n
    9. Wo kann ich die aktuellen Preislisten anfordern?<\/strong>
      \nUnsere aktuellen Preislisten (H\u00e4ndlerpreise oder Endkundenpreise) k\u00f6nnen Sie gern per Mail oder telefonisch anfordern. Wir senden Ihnen die Preislisten dann umgehend zu.
      \nMail:\u00a0      info@shcmarketing.de<\/a>
      \nTel: +49 (0) 15147002870<\/li>\n
    10. Besteht die M\u00f6glichkeit ein Freigabemuster zu erhalten bevor mit der Produktion gestartet wird?<\/strong>
      \nJa, dies ist selbstverst\u00e4ndlich gegen einen Aufpreis m\u00f6glich. Je nach Artikel und Anzahl der Druckfarben teilen wir Ihnen gerne die Kosten f\u00fcr ein Andruckmuster mit. Die Produktion wird dann erst nach Ihrer Musterfreigabe gestartet.<\/li>\n
    11. K\u00f6nnen Sie auch Sonderanfertigungen herstellen?<\/strong>
      \nJa, wir k\u00f6nnen auch Sonderma\u00dfe, Sonderstanzungen und sonstige besondere Optionen
      \n(z.B. Spezialkarton) gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen problemlos produzieren, f\u00fcr die meisten Artikel schon ab 500 St\u00fcck. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage zu damit wir Ihnen schnellstm\u00f6glich ein Angebot erstellen k\u00f6nnen.<\/li>\n
    12. Gibt es Sicherheitsdatenbl\u00e4tter f\u00fcr Z\u00fcndh\u00f6lzer, Feuerzeuge & Anz\u00fcnder?<\/strong>
      \nSelbstverst\u00e4ndlich gibt es f\u00fcr jede Produktgruppe (Z\u00fcndh\u00f6lzer, Feuerzeuge, Anz\u00fcnder) Sicherheitsdatenbl\u00e4tter mit n\u00fctzlichen Angaben zur Handhabung, Lagerung, Transport etc. Die Sicherheitsdatenbl\u00e4tter sind in verschiedenen Sprachen erh\u00e4ltlich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diese Datenbl\u00e4tter ben\u00f6tigen.<\/li>\n
    13. Werden Z\u00fcndh\u00f6lzer, Feuerzeuge und Anz\u00fcnder beim Transport als Gefahrgut eingestuft?<\/strong>
      \nFeuerzeuge werden beim Stra\u00dfen- und Seetransport als Gefahrgut eingestuft, hier gibt es keine Freistellung beim Transport. Ein einziges bef\u00fclltes Feuerzeug gilt daher schon als Gefahrgut! Bei Z\u00fcndh\u00f6lzern hingegen kommt die sog. Kleinmengenregelung zum Tragen gem\u00e4\u00df Kap. 3.4 ADR\/IMDG (limited quantity, LQ). D.h. beim Stra\u00dfen- und Seetransport gelten Z\u00fcndh\u00f6lzer nicht als Gefahrgut, sofern das Bruttogewicht eines Versandkartons nicht mehr als 30 kg betr\u00e4gt. Bei Anz\u00fcndern (egal ob fest oder fl\u00fcssig) greift die gleiche Regelung wie bei den Z\u00fcndh\u00f6lzern. Ergo ist f\u00fcr den Transport keine spezielle Gefahrgutausr\u00fcstung gem\u00e4\u00df ADR notwendig. F\u00fcr Luftfrachttransporte gelten strengere Vorschriften gem\u00e4\u00df IATA, hier wird jedes Produkt als Gefahrgut eingestuft, spezielle Luftfrachtkartons und Verpackungseinheiten sind hier erforderlich.<\/li>\n
    14. Gibt es f\u00fcr Streichh\u00f6lzer ein Mindesthaltbarkeitsdatum?<\/strong>
      \nNein, f\u00fcr Streichh\u00f6lzer gibt es kein Mindesthaltbarkeitsdatum, vorausgesetzt sie werden sachgem\u00e4\u00df gelagert. Achten Sie bitte auf eine k\u00fchle und trockene Lagerung und dass die Schachteln gut verschlossen sind. Sch\u00fctzen Sie die Schachteln ferner vor Hitze und direkter Sonnenbestrahlung.<\/li>\n
    15. Kann ich meine bestellte Ware auch bei Ihnen einlagern, bis ich Sie ben\u00f6tige?<\/strong>
      \nJa, gerne k\u00f6nnen Sie Ihre bestellte Ware bei uns komplett einlagern und dann Teilmengen je nach Bedarf abrufen. Bitte z\u00f6gern Sie nicht uns zu kontaktieren sollten Sie eine Einlagerung w\u00fcnschen.<\/li>\n<\/ol>\n

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      Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge f\u00fcr Bestellungen im Shop? Nein, Sie erhalten alle Produkte bereits ab einem St\u00fcck und ohne einen Mindestbestellwert. Wie hoch sind die Versandkosten f\u00fcr Bestellungen im & liefern Sie auch ins Ausland? Die Versandkosten sind nat\u00fcrlich abh\u00e4ngig von der Produktart, der St\u00fcckzahl und der Lieferadresse. F\u00fcr den Versand innerhalb […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page\/impressum.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-266","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=266"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":267,"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/266\/revisions\/267"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shcmarketing.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}